Uslovi korišćenja
Opšti uslovi i odredbe za porudžbine preko online prodavnice
1. Opseg ovih opštih odredbi i uslova, kontakt
1.1. Opseg ovih opštih odredbi i uslova
Samo sledeći opšti uslovi i odredbe (u daljem tekstu OUIO) primenjivaće se na poslovne transakcije između HAWE TRADE 021, Novi Sad, Srbija (u daljem tekstu "Prodavac") i Kupca * u verziji koja je važila u http://www.musthawe.rs vreme porudžbine za poslovanje
Različiti ili alternativni uslovi od strane Kupca neće biti prihvaćeni ukoliko se Prodavac izričito ne složi sa njima u pisanoj formi.
1.2. Kontakt:
Možete nas kontaktirati na sledeće načine:
- putem e-maila: officehawe021@gmail.com
- kontakt forme na našem web sajtu.
2. Opšti uslovi korišćenja prodavnice na mreži
2.1. Online prodavnica je dostupna samo osobama koje su navršile 18 godina.
2.2. Osobama koje još nisu navršile 18 godina potrebna je saglasnost svog zakonskog staratelja za korišćenje online prodavnice.
2.3. Kupac se smatra potrošačem pod uslovom da se svrha poručivanja potrepština i usluga ne može prvenstveno pripisati komercijalnoj ili samozaposlenoj stručnoj delatnosti te stranke. Trgovac je svako partnerstvo ili fizičko ili pravno lice koje obavlja komercijalne ili samozapošljavanje prilikom zaključenja ugovora.
* Napominjemo da izostavljamo imenovanje svih polova kako bi se ovaj tekst lakše pročitao. Naravno, ovi OUIO se odnose i na ženske klijente.
2.4. Ukoliko se registrujete kod nas, prenosite lične podatke. Zahtevamo vašu saglasnost za obradu vaših podataka, u suprotnom, ne možete da koristite prodavnicu na mreži. Tip i način obrade vaših podataka objašnjeni su u okviru "Politika privatnosti"
2.5. Roba se prodaje samo u količinama pogodnim za ličnu upotrebu.
2.6. Internet prodavnica prodavca predstavlja samo katalog prodaje. Prikazivanjem proizvoda u online prodavnici, Prodavac samo poziva Kupca da da ponudu o proizvodima koji su predstavljeni i zaključi ugovor o prodaji (u daljem tekstu "Porudžbine").
2.7. Jezik ugovora je isključivo srpski.
3. Obrada vaših ličnih podataka
3.1. Vaša saglasnost na obradu vaših ličnih podataka je dobrovoljna. Međutim, moramo naglasiti da ukoliko se ne slažete sa ovom obradom, nije moguće registrovati se i koristiti online prodavnicu. Sve ostale informacije o zaštiti podataka možete pronaći u okviru "Politike privatnosti"
3.2. U nekim slučajevima, u našoj online prodavnici, od vas će biti zatražena saglasnost kako bismo vam slali oglase, npr. specijalne ponude, popuste itd. Ova saglasnost je takođe dobrovoljna i može se povući u bilo kom trenutku. Više možete saznati u okviru "Politika privatnosti".
4. Porudžbine
Porudžbine se polažu preko stranice https://www.musthawe.rs
4.1. Proizvodi u online prodavnici su označeni na takav način da dobijate informacije kao što su veličina, boja, cena kao i materijali od kojih su napravljeni.
4.2. Tokom porudžbine birate proizvod tako što po potrebi izaberete veličinu, boju, količinu i sve ostale funkcije.
5. Kako da kupujem na internetskoj prodavnici?
5.1. Postavite izabrani proizvod iz asortimana proizvoda tako što ćete kliknuti na dugme "Dodaj u korpu" u korpi za online kupovinu. To nije vezivanje.
5.2. Sve artikle sadržane u korpi za kupovinu možete pogledati klikom na "Korpu", vidljiva u gornjem delu sajta. Odatle možete izbrisati stavke ili mu dati veličinu stavki.
5.3. Ako želite da kupite artikle iz korpe za kupovinu, kliknite na dugme "Završi kupovinu".
5.4. Izaberite željeni način dostave i adresu i navedite svoje informacije o plaćanju.
5.5. Zatim navedete opciju isporuke i adresu isporuke.
5.6. Nakon odabira isporuke, možete naznačiti kako želite da platite. Na raspolaganju su sledeći načini plaćanja: kreditne i debitne kartice ili gotovina u isporuci.
5.7. Klikom na dugme "Kompletna porudžbina" podnosite obavezujuću ponudu za kupovinu robe u vašim kolicima za kupovinu. Pre nego što to uradite, morate da označite polje sa kojim prihvatate ove OUiO i na taj način uključite ovo prihvatanje u svoju ponudu.
Porudžbina vas obavezuje pod uslovom da ne otkažete porudžbinu u roku od 15 minuta od prihvatanja slanjem e-maila na officehawe021@gmail.com ili popunjavanjem kontakt forme na našem web sajtu.
5.8. Kao potrošač imate pravo da se povučete, što ostaje nepromenjeno po rečenoj proceduri.
5.9. Možete se uzdržati od slanja obavezujuće porudžbine u bilo kom trenutku tokom procesa porudžbine, do plaćanja. Da biste to uradili, dovoljno je da se uzdržite od daljih koraka i napustite stranicu porudžbine. Da biste to uradili, možete kliknuti na dugme koje vam omogućava da se vratite na prethodnu podstranu stranicu ili bilo koju nasumičnu podstranu stranicu ili prozivod na http://www.musthawe.com. Porudžbina koja nije potvrđena neće biti poslata vama.
5.11. Nakon prijema porudžbine, Prodavač će vam poslati potvrdu porudžbine putem e-pošte koja ponavlja detalje vaše porudžbine. To još uvek ne predstavlja zaključivanje ugovora o prodaji. Zaključak prodaje se zaključuje tek nakon slanja fakture.
5.12. Prodavač vas može kontaktirati telefonom (ukoliko ste dostavili broj telefona) ili putem e-maila kako bi razjasnio sve otvorene probleme u vezi sa porudžbinom i isporukom. Telefonski brojevi i e-poruke se koriste samo u svrhu obrade porudžbina i isporuka i ne mogu se koristiti u promotivne svrhe, osim ako nemamo vašu izričitu saglasnost za to.
5.13. Kao potrošač, možete povući izjavu o namerama da zaključite ugovor u skladu sa politikom povlačenja koja je dostupna na sajtu. Smernice za odbijanje saglasnosti i primer obrasca za odbijanje saglasnosti biće vam poslati e-poštom kojom se potvrđuje porudžbina.
6. Cene
6.1. Sve cene navedene u online prodavnici daju se u dinarima. Cene date u drugim valutama su samo informativne i mi nismo odgovorni za konverziju valuta između banaka. Pored toga, tu su i troškovi isporuke, od kojih iznos zavisi od izbora opcija isporuke i plaćanja. Ovi troškovi se obračunavaju posebno. Pre nego što naručite, cena će ponovo biti prikazana, uključujući sve primenljive poreze na dodatu vrednost i troškove isporuke.
6.2. Cena prikazana na kraju porudžbine je konačna cena. Prodavac i kupac su vezani za ovu cenu. Nakon toga, cena se više neće menjati, čak i ako Prodavac kasnije smanji ili podigne cenu robe.
6.3 Pored toga, Prodavac zadržava pravo, u okviru postojećeg zakonodavstva, da koriguje cene u online prodavnici, da ponudi nove proizvode i ponudu ili da okonča popuste.
7. Dostupnost robe
Roba koja se nudi u onlajn prodavnici je uglavnom dostupna. Međutim, u retkim izuzecima, npr. ako se određeni proizvod poručuje od različitih kupaca, ne može se isključiti mogućnost da roba više nije dostupna. U ovom slučaju, bićete obavešteni u najkraćem mogućem roku da roba nije dostupna. Ugovor se ne zaključuje ukoliko roba nije dostupna. Isporuka se odvija dok traju zalihe.
Nedostupne veličine su označene različitim bojama od dostupnih veličina na stranici proizvoda. Proizvodi u nedostupnoj veličini ne mogu da se smeste u korpu za kupovinu, već se mogu dodati na listu želja.
Možete da povučete svoj pristanak za skladištenje podataka i e-adrese, kao i da koristite podatke za slanje e-poruka. Možete da odbijete saglasnost putem veze u samoj poruci sa obaveštenjem ili slanjem e-poruke na sledeću e-adresu: officehawe021@gmail.com.
8. Vrsta isporuke i vreme isporuke
8.1. Poručena roba se isporučuje unutar Republike Srbije.
8.2. Vreme isporuke je obično 2-5 radnih dana za Republiku Srbiju. Šaljemo od ponedeljka do petka; to znači da subote nisu uključene u obračun vremena isporuke. Datum isporuke počinje na dan potvrde o isporuci. Ako artikal više nije dostupan ili ne može biti isporučen iz drugih razloga, obavestićemo vas. Takođe ne šaljemo praznike kao nedeljom.
9. Način plaćanja
Na raspolaganju su sledeći načini plaćanja: gotovina na platnim ili kreditnim i debitnim karticama. U slučaju plaćanja karticom, bićete preusmereni na veb lokaciju dobavljača usluge plaćanja 2Checkout-om .
Plaćanje po isporuci je moguće smo u Republici Srbiji gde je moguće uplatiti gotovinu na isporuku.
Ukoliko odaberete način online plaćanja, počećemo isporuku čim primimo ceo iznos fakture i tek tada počinje da teče gore navedeno vreme isporuke.
NAPOMINJEMO: NIKADA VAS NEĆEMO OBAVESTITI PUTEM MEJLA O PROMENI NAŠEG BANKOVNOG RAČUNA, A ZATIM ZATRAŽITI UPLATU KUPOPRODAJNE CENE PRENOSOM NOVCA. IGNORIŠITE TAKVE PORUKE I NE ZAPOČINJAJTE PLAĆANJE. U TOM SLUČAJU, PROSLEDITE PRIMLJENI E-MAIL NA SLEDEĆU E-MAIL ADRESU: officehawe021@gmail.com
10. Troškovi isporuke
10.1. Isporuka u okviru Republike Srbije:
- AKS kurirska služba: 2-5 radnih dana, 450 RSD (uključujući. PDV)
Porudžbine od 200 € ili više isporučuju se standardnom kurirskom službom besplatno samo u okviru Republike Srbije.
11. Uredba o povlačenju
Imate pravo da se povučete iz ovog ugovora bez navodeći razlog u roku od četrnaest dana. Period povlačenja je četrnaest dana od datuma kada ste vi ili treće strane odredili ko nije prevoznik u posedu robe. Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavestiti, pošaljite e-mail na: officehawe021@gmail.com sa jasnom izjavom o vašoj odluci da se povučete iz ovog ugovora. Saopštenje preuzmite ovde: https://bit.ly/povratHawe
Da biste ostali u periodu povlačenja, dovoljno je da pošaljete obaveštenje da ostvarujete svoje pravo na povlačenje pre isteka perioda povlačenja.
Robu morate odmah poslati ili vratiti, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od datuma kada ste nas obavestili o povlačenju ovog ugovora. Ovaj period je ispunjen ako robu pošaljete pre isteka četrnaestodnevnog perioda.
Svoj povratak šaljete na adresu:
HAWE TRADE 021
Maršala Žukova 6
21000 Novi Sad
Тел: 0649077869
Za svaki gubitak vrednosti robe morate platiti samo ako se, nakon provere stanja, karakteristika i funkcionalnosti robe, ovaj gubitak vrednosti može pratiti do nepotrebnog rukovanja sa vaše strane.
12. Jamstvo
12.1. Možete podneti zahtev za garanciju za nedostatke u kupljenoj robi u skladu sa zakonskim odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o građanskim obavezama. Posebno možete zahtevati rešenje (nova isporuka, povraćaj novca ili eliminisanje nedostataka). Međutim, imamo pravo da vas uputimo na novu isporuku ako bi eliminisanje neispravnosti bilo povezano sa nesrazmernim troškovima ili trudom. Garantni zahtevi ističu 2 godine nakon isporuke robe.
12.2. Molimo Vas da prilikom podnošenja zahteva za garanciju navedete broj porudžbine, vaše ime, adresu i kratak opis razloga vaših potraživanja. (officehawe021@gmail.com ). Nakon toga robu pošaljite na sledeću adresu:
HAWE TRADE 021
Maršala Žukova 6
21000 Novi Sad
Тел: 0649077869
13. Procedure rešavanja sporova
Nismo ni spremni ni dužni da učestvujemo u postupku rešavanja sporova pred arbitražnim većem potrošača.
14. Zadržavanje vlasničkih prava
Prodavac zadržava pravo da poseduje robu dok se ne plati puna otkupna cena.
15. Autorsko pravo
Sadržaj ovog veb sajta, uključujući fotografije, filmove i tekstove, zaštićen je zakonom o autorskim pravima i drugim pravima. Upotreba slika, filmova i tekstova je dozvoljena samo za privatnu upotrebu, a svaka dalja upotreba bez izričite pismene saglasnosti Prodavca nije dozvoljena.
16. Važeći zakon i mesto nadležnosti
17.1. Zakon Republike Srbije primenjuje se na sve ugovore između Prodavca i Kupca. Ovaj izbor zakona primenjuje se samo u meri u kojoj potrošač nije lišen opcionog zakonodavstva o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj potrošač u vreme narudžbine obično boravi.
17.2. Za poslovne transakcije sa trgovcima, samo mesto nadležnosti za sve sporove koji proističu iz ugovornih odnosa između Prodavca i Kupca dogovoreno je da bude sedište Prodavca, na primer.
17. Promene na ovom OUIO-u
Prodavac ima pravo da jednostrano promeni ove OUIO ako je to neophodno da bi se prilagodio promenama u pravnom ili tehničkom okviru. Obavestićemo korisnike o korekcijama obezbeđivanjem sadržaja izmenjene uredbe. Izmena će postati deo ugovora ako se Kupac u roku od šest nedelja ne usprotivi pisanoj promeni nakon što primi obaveštenje o promeni uključenoj u ugovorni odnos sa Prodavcem.